| Q1ご注文に関して |
| どうやって購入するの? | お求めの商品ページから個数やサイズ等をお選びいただきます。
手順にそってお進み下さい。詳しくはご利用案内をご覧下さい。 |
| 支払い方法は？ | 代金引換え、クレジットカード、銀行振り込み、現金書留からお選びいただけます。詳しくはご利用案内をご覧下さい。 |
| 商品代金と消費税以外にかかる費用はありますか？ | 通信販売ご利用の場合、別途送料がかかります。 代金引換をご利用の場合は送料以外に代引き手数料がかかります。 詳しくはご利用案内をご覧下さい。 |
| サイズが合わないけど返品、交換ってできるの？ | 未使用、未着用でレシート、紙タグ、袋等全て揃った状態で、商品がお手元に届いた日から7日以内にお電話をお願いします。セール品やマーキング（加工）をしたユニフォームの返品交換はお受けできませんので御了承ください。詳しくはご利用案内をご覧下さい。 |
| 注文してから商品が届くまで何日かかりますか？ | 夕方5時までのご注文で在庫があるものは当日発送が可能です。本州ですと翌日、その他の地域でも2・3日でお届けいたします。 詳しくはご利用案内をご覧下さい。 |
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| Q2商品に関して |
| 在庫のない商品は取り寄せできますか？ | 昔のユニフォームなど生産終了しているものに関してはお取り寄せできません。詳しくはお電話にてお尋ね下さい。 |
| サイズがよく分かりません | 男女の区別は特にございません。サイズ表を参考にして下さい。
※adidas05年春夏新規格商品よりJASPO規格サイズとなっております。JASPO表記のある商品はJASPOサイズを参考にして下さい。 |
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| Q3マーキング（加工）に関して |
| マーキング（加工）って何？ | マーキング（加工）とはユニフォームにナンバー（背番号/胸番号）やネーム（名前）などを特殊なアイロンで圧着する事です。 |
| 後から持ち込みで番号を付けられますか？ | マーキング（加工）注文ができるのは ユニフォームをご注文いただいた方で同時にマーキング（加工）を希望される場合のみとさせて頂きます。詳しくはご利用案内をご覧下さい。
また、マーキング加工は在庫があるものに限り（マーキングが生産されている間）可能です。横浜F・マリノスのユニホームで後付け可能なものは2003年モデル以降のものになります。 |
| フルスポンサーのマーキング、ネームナンバーのマーキングは出来ますか？ | スタンダードのものにはネームナンバーか、番号のみしかお付け出来ません。フルスポンサーのユニホームにはネームは付けられません。番号のみになります |
| オリジナルの名前でマーキングを入れられますか？ | 横浜F・マリノスに登録の選手名（ローマ字表記）のみになります。
漢字やオリジナルネームをお付けすることは出来ません。 |
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| Q4ユニフォームについて |
| レプリカとオーセンティックの違いって何ですか？ | オーセンティックとは選手が実際に使用するモデルのユニフォームです。吸汗速乾性に優れた素材になっています。
レプリカは形やモデルは同じですが、構造や素材が異なっております。 |
| スタンダードとフルスポンサーの違いは何ですか？ | スタンダードはNISSANと横浜F・マリノスのエンブレムのみが付いているもの、フルスポンサーは背中（ANA）や腕等の各所のスポンサーを含むものになります。 |
| バラ、はまゆう付きのYOKOHAMA、YOKOSUKAワッペンが欲しいのですが？ | 選手がつけているバラ付きのYOKOHAMA、はまゆう付きYOKOSUKAワッペンはクラブと横浜市、横須賀市の契約により、トップチームの選手のみ使用が認められています。
選手モデルと販売モデルの違いをつける意味もありますので、販売モデルはYOKOHAMA、YOKOSUKAの文字のみのワッペンが入ります。 |
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| Q5ポイントカードについて |
| ポイントカードって何ですか? | BALLOND'ORグループ（ブルーズ・トリコポイント・スクデット・カルチャトーレ）共通オリジナルポイントカード です。 詳しくはご利用案内をご覧下さい。 |
| ポイントがたまったので使いたいんだけど、どうやって使うの？ | ご注文の際にポイントカード利用の旨をお知らせください。お支払い合計金額（税込み）より値引きいたします。たまったポイントカードは使用する店舗にご注文後郵送していただく形になります。 詳しくはご利用案内をご覧下さい。 |
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Q6その他のご質問 |
| 上記以外の事でご質問のお客様はメールにてお問い合わせ下さい。 |
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