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ご利用案内
| ご注文の流れ | ご注文後自動的にお客様宛てに注文確認メールが届きます。
24時間以内に届かない場合は、入力されたメールアドレスが間違っている、またはサーバーのエラー等によりご注文が受け付けられていない可能性があります。
このような場合は、お手数ですがお問い合わせください。
| 1．自動的にメール配信 | 自動的に「注文確認メール」が届きます。 | | 2．トリコポイントよりメール配信 | ご注文を受けてから2日以内に「ご注文確定メール」を配送致します。
（商品の在庫状況、お支払い金額などの詳細を掲載してあります） | 3．商品出荷後
トリコポイントよりメール配信 | お客様のご希望に添えた場合はすぐに配送の準備を致しますので、キャンセル変更はお受けできません。
出荷後、荷物お問合せ番号を記載したメールを配信いたします。 |
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| お支払い金額 | お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。
*お客様個人情報及びクレジットカード情報についてはトリコポイントでは、暗号化（SSL）により情報保護を徹底しております。
| お支払い金額 | 表示金額(税込)＋送料(税込)
代引きをご利用の際は上記以外に代引き手数料がかかります
*フラッグをご注文の際は別途梱包資材代\100(税込）がかかります | | 消費税について | 表示金額に含みます
1円未満の端数は四捨五入です |
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| お支払い方法 | お支払方法は下記をご用意しております。
各手数料などをご確認のうえ、ご購入の際にお支払方法をお選び下さい。
なお、お振込みの際の手数料、現金書留送料はお客様負担になります。
| 代金引換え（着払い） | ヤマト運輸
代引き手数料が別途かかります
商品代金（税込み）+送料+手数料が
〜\9,999 \315
\10,000〜\29,999 \420
\30,000〜\99,999 \630
\100,000〜 \1,050
<<現金・クレジットカード・デビットカードでお支払い可能です>>
ご注文者と受け取り先が異なる場合は
店舗より受け取り先の方にご連絡させていただきます。 | | クレジットカード | 取り扱いクレジットカード種類 VISA/MASTER/NICOS/UFJ
お支払い回数 1回・2回・3回・5回・リボ
ご注文者とカード名義人が異なる場合はお受けできません。その他の決済方法をご利用下さい。
引き落としのタイミングは商品出荷時になります。 | | *銀行振込（先払い） | ジャパンネット銀行 本店(ホンテン)001
口座番号： 普通 7643777
口座名： カ）ブレインネットワーク
| | *現金書留（先払い） | 商品代金(税込)＋送料(税込)を下記住所まで書留でお送り下さい。
〒222-0033 横浜市港北区新横浜2-3-19 ミネタビルB1 | | 来店受け渡し（後払い） | ご注文いただきました商品をご来店にて受け渡しさせて頂きます。
来店受け取りをご希望のお客様はご来店希望日をご明記下さい。
ご来店希望日までにお受け取りいただけなかった場合はキャンセルとさせて頂きます。（※取り置き期間は最長2週間となっております。ご来店日のご変更の場合はお電話またはメールにてご連絡下さい）
送料が自動計算されますが、弊店より注文確認の際に送料を除きました正しい金額をお知らせさせて頂きます（自動配信のメールではございません）
ユニフォームに関しましてはマーキングの工程上、ご希望日にお渡しできない可能性がございます。 | | ご注意 | *の付いているお支払方法（銀行振込み、現金書留）は入金確認後の配送となります。
商品お取り置き期間はこちらからのメール連絡配信日より土日祝を含む10日となります。
商品お取り置き期間が過ぎますと自動的にご注文がキャンセルとなりますので期日までのご入金をお願い致します。
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| 送料について | 地域によって送料が変わります。
| 配送業者 | ヤマト運輸 | | 送料 | | 地 域 | 詳 細 | 送料(税込) | 北海道
九州 | 北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 | \893 | 関西
北東北 | 青森県・岩手県・秋田県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 | \578 | 関東/南東北
信越/北陸/中部 | 宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 | \525 | | 中国 | 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 | \683 | | 四国 | 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 | \788 | | 沖縄 | 沖縄県 | \998 | | ＊離島の場合は別途お問合せ下さい。 |
| | お届け日及び時間帯 | ご注文から本州ですと約3、4日でお届けいたします。
*お届け日の指定はできません。
*銀行振込をご希望の場合、弊店入金確認後の出荷となるため、
入金確認日から約3、4日でのお届けとなります。
ただしユニフォームにマーキングが必要な場合は10日から2週間程度お時間がかかりますので御了承下さい。
お届けの際の時間帯指定が可能です。
午前中/12：00〜14：00/14:0016:00/16:00〜18:00
18:00〜20:00/20:00〜21:00 |
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| マーキング（加工） | マーキング（加工）注文ができるのはユニフォームをご注文いただいた方で同時にマーキング（加工）を希望される場合のみとさせて頂きます。
加工代（通常\525税込）はサービスさせて頂きます。
| 対応選手 | 横浜F・マリノス登録選手名、登録番号及びNo.０（マリノス君）、No.12（サポーター番号） | | 納期について | 基本的に受注生産となりますので5日から2週間程度お時間がかかります事をご了承下さい。 |
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| トリコポイント（BALLOND'ORグループ共通）オリジナルポイントカード | 商品と一緒にオリジナルポイントカードを同封しております。
| お買い上げ本体500円で1ポイント | 商品本体価格（税抜き）\500で1ポイントになります。
書籍・DVD・ビデオ・記念グッズ・セール商品など一部の商品はポイント対象外となります。
また、送料・代引き手数料も対象外とさせていただきます。
ポイントはいちばん古い日付けに合わせる形で合算する事が出来ます。 | 50ポイントで\1,000の商品券
100ポイントで\3,000の商品券 | 50ポイントたまると\1,000の商品券として、100ポイントたまると\3,000の商品券として額面以上のお買い上げ時に使用できます。
ポイントをご利用になってのお買い物はオンラインショップでは行っておりません。必ずお電話にてご注文をお願いいたします。
51ポイント以上99ポイント未満でのご利用の際は残りのポイントは破棄になります。 | | 有効期限は発行日より1年間 | ポイントをためる、商品券として使う場合の有効期限は発行日より1年間となっております。 |
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| 返品について | ご注文後の商品は到着後お早めにご確認ください。
返品交換の際にはレシートが必要です。必ず保管して下さい。（レシートがない場合はご対応しかねます。）
交換・返品の際には商品がお手元に届いてから7日以内にお電話かメールでご連絡下さい。
下記の場合は、返品などお受けできない場合がございますので予めご了承下さい。
| 返品・交換の条件 | 未使用、未着用で納品書、紙タグ、袋等全て揃った状態で商品がお手元に届いた日から7日以内にお電話かメールでご連絡下さい。
セール品やマーキング（加工）をしたユニフォームの返品交換はお受けできませんので御了承下さい。
| | 返送料・返送方法について | お客様都合による返品交換の際の往復送料はお客様負担となります。
万が一不良品をお届けした場合、ご返送ならびに交換商品お届けにより生じます送料は弊社で負担いたします。
*返送方法は普通郵便以外の方法でお願い致します。
(例)宅急便・宅配便・郵パックなど | | 返送先/連絡先 | 必ず事前連絡（お電話orメール）をお願い致します。
〒222-0033 横浜市港北区新横浜2-3-19 ミネタビルB1
トリコポイント 小島/望月宛て
TEL 045-476-2718（営業時間 11時から20時）
E-mail info@tricopoint.com | | 返金について | 商品到着後、現金書留にてご返金致しております。その際の必要経費として現金書留郵送料\520(税込)＋手数料\280(税込)の合計\800(税込)を差し引いた金額を返金させて頂きます。何卒ご了承ください。
なお、不良品によるご返金の場合は商品到着後、該当商品のご購入代金全額を返金させて頂きます。 | | 備考 | ホームページ上でご紹介している画像は実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になった場合、パソコンの設定等の理由により実際の色と色調が違う場合がございますので予め御了承下さい。
ギフト包装、ラッピングはしておりませんのでご了承ください。 |
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| 個人情報の利用目的について | お客様からお預かりした顧客情報は商品の発送用途以外は一切使用いたしません。
詳しくはこちらのページをご覧下さい。プライバシーポリシーについて |
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| お問い合わせ | 商品についてのお問合せ、返品・交換については下記へご連絡下さい。
| 店舗名 | 横浜F・マリノスオフィシャルグッズショップTRICO POINT | | 住所 | 〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜2-3-19 ミネタビルB1 | | 営業時間 | 11：00〜20：00 | | 電話番号 | 045-476-2718 | | E-mailアドレス | info@tricopoint.com | | 担当者 | 池田 |
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